ESG

Environmental, Social, and Governance v slovenčine znamená životné prostredie, sociálne aspekty a riadenie spoločnosti. Ide o súbor kritérií, podľa ktorých je hodnotená zodpovednosť a udržateľnosť firmy.

Prieskum spokojnosti zákazníkov

So spoločnosťou DATAMAR spolupracuje KOSIT pri realizácii prieskumov spokojnosti pravidelne už od roku 2017. V závere roka 2024 prebehli tri prieskumy spokojnosti s poskytovanými službami u zákazníkov z oblasti komunálneho segmentu (starostovia), biznis segmentu i domácností v meste Košice.

 

98 %

V segmente komunálnych zákazníkov sme dosiahli celkovú spokojnosť so službami 98%.

87

V segmente priemyselných zákazníkov index spokojnosti zákazníkov (CSI) dosiahol hodnotu 87.

71 bodov

V prípade domácnosti celková spokojnosť dosahuje kladné čísla – 71 bodov.

Sledované indikátory sú vysoko nad priemerom vo všetkých segmentoch.

Etický kódex / Kódex správania

Dokument predstavuje súbor pravidiel, zásad a očakávaní - slúži ako návod, ktorý nám pomáha zosúladiť každodenné konanie s našimi základnými záväzkami a kľúčovými hodnotami. Uvádza, ako by sme sa mali správať k sebe navzájom a viesť naše podnikanie. Definuje základné požiadavky, ktoré musia dodržiavať všetci zamestnanci aj dodávatelia.

Zobraziť dokument